پشتیبانی شبکه ادارات و سازمان ها
با گسترش استفاده از کامپیوتر، شبکه، اینترنت و به‌طورکلی فناوری اطلاعات (IT) در شرکت‌ها، سازمان‌ها و ادارات این نیاز احساس می‌شود که فردی به‌عنوان متخصص فنی و پشتیبان شبکه های کامپیوتری در شرکت ها و سازمان ها حضورداشته باشد. حال اگر شرکت شما به قدری بزرگ نیست که بخواهید یک کارشناس IT را به‌صورت تمام وقت به استخدام خود درآوردید شرکت‌هایی هستند که به‌صورت عقد قرارداد این امکان را فراهم می‌آورند که در صورت نیاز مشکلات شمارا به‌صورت پاره‌وقت حل کنند.
اما اغلب سازمان‌ها و شرکت‌ها از این متد پشتیبانی راضی نیستند. ازجمله دلایل این نارضایتی‌ها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- عدم حضور به‌موقع تکنیسین ها برای رفع مشکلات پیش آمده
- عدم مسئولیت‌پذیری در قبال طیف مشکلات پیش‌آمده و شانه خالی کردن از رفع آن‌ها
- امتناع از دادن سرویس‌های خدماتی سخت‌افزاری و passive
- دریافت هزینه‌های ساعتی برای رفع مشکلات
- عدم اجرای صحیح کار
- و …
از جمله خدمات هزارسو در زمینه پشتیبانی میتوان به موارد زیر اشاره کرد :
- نگهداری و پشتیبانی زیرساخت فیزیکی سازمان ها به صورت ثابت و یا به صورت ریموتی
- آنالیز کردن و نحوه عملکرد فعلی شبکه
- بازدید دوره ای از سرورها و حل مشکلات به وجود آمده در صورت پیدا کردن عیب
- بازدید دوره ای از کلاینت ها جهت رفع مشکلات به وجود آمده و رفع این مشکلات
شرکت هزارسو باتجربه‌ی چندین ساله درزمینهٔ IT و کار با سازمان‌ها و ارگان‌های دولتی مطرح در سطح کشور و با بررسی و در نظر گرفتن طیف گسترده‌ای از شرایط و نیازهای سازمان‌ها و شرکت‌های مختلف قادر به ارائه بسته‌های خدماتی شده است که بر اساس آن بسته‌های خدماتی متعهد به مرتفع کردن نیازهای مشتریان خود در اسرع وقت و به بهترین حالت و با کمترین هزینه‌ی ممکن می‌شود. همچنین برای رفع نیاز آن دسته از مشتریانی که نیازمند نیروی تمام وقت در سازمان خود میباشند امکان اعزام و استقرار کارشناس مجرب و متعهد به صورت تمام وقت فراهم میباشد.
