مقایسه VOIP سیسکو با ایزابل (مبتنی بر استریسک)

مقایسه VOIP سیسکو با ایزابل (مبتنی بر استریسک)

اگر میخواهید برای شرکت یا سازمان خود یک سیستم تلفنی VOIP راه اندازی کنید و در انتخاب بین سیستم های متن باز (Open Source)  و سیستم های انحصاری نظیر Cisco CUCM مردد شده اید پیشنهاد میکنم بررسی و مقایسه بین این دو سیستم تلفنی را مطالعه کنید.

البته سیسکو یکی از شرکت های بزرگ در زمینه سیستم های تلفنی VOIP  می باشد اما در مقابل شرکت هایی چون Avaya، Mitel، Alcatel، Ericson و …  به دلیل وجود نیروی فنی مختصص و همچنین سخت افزار و تجهیزات موجود در ایران برتری نسبی به سایر رقبای خود دارد.

برای این مقایسه به سراغ معروفترین و محبوب ترین سیستم تلفنی Open Source مبتنی بر Asterisk یعنی الستیکس که نسخه ی جدید آن تحت عنوان ایزابل ادامه دارد، می رویم. از مزایای ایزابل میتوان به موارد زیر اشاره نمود:

مزایای الستیکس یا ایزابل

  1. یک سیستم عامل Open Source و قابل توسعه است.
  2. محدودیتی برای ایران از نظر تحریم شدن و عدم ارسال آپدیت ها و پچ ها ندارد.
  3. هزینه راه اندازی کمتری نسبت به سیسکو دارد.
  4. هزینه ی سخت افزارهای آن نسبت به سیسکو کمتر است.
  5. قابلیت و کارایی بالا در ایجاد بخش های متنوع
  6. به آسانی قابل راه اندازی و پیاده سازی است.
  7. هزینه نگهداری و پشتیبانی آن به صرفه می باشد ( از نظر نفر ساعت کارشناس متخصص)
  8. داکیومنت های نصب و راه اندازی و عیب یابی فراوانی در اینترنت دارد.
  9. قابلیت توسعه پذیری و افزودن امکانات جدید
  10. امکان سفارشی سازی و ارتباط با نرم افزارهای مختلف نظیر CRM و تلفن بانک و …
  11. عدم محدودیت در انتخاب برند و مدل در تلفن ها گیتوی ها و کارت های سازگار
  12. پشتیبانی از رایج ترین پروتکل ها مربوط یه صدا نظیر: SIP، iax،H323 و …
  13. امکان آموزش به افراد غیر متخصص و نگه داری این سیستم توسط آنها

درمقابل از معایب ایزابل یا الستیکس می توان به موارد زیر اشاره نمود:

معایب الستیکس

  1. محدودیت در تعداد تماس های همزمان روی یک سرور (معمولا بیش از 300 تماس همزمان پشتیبانی نمیکند)
  2. محدودیت در ایجاد سیپ ترانک بین سرور ها، گیتوی ها و سرویس دهنده های مختلف
  3. به دلیل Open Source بودن امنیت آن معمولا زودتر به خطر میفتد( البته راهکارهایی برای حفظ این امنیت وجود دارد)

سیستم تلفنی سیسکو به دو صورت قابل پیاده سازی است یکی CME که روی روتر های سیسکو اضافه شده و یک سیستم تلفنی بسیار ساده اما کار آمد را ایجاد میکند ولی محدودیت هایی نظیر عدم داشتن منشی تلفنی هوشمند یا عدم پشتیبانی از تعداد داخلی مشخص و… را دارد اما نوع دیگر آن که قابلیت های بیشتری به ما میدهد و موضوع بحث و مقایسه ی ما هست CUCM می باشد که روی سرور نصب میشود. در زیر به برخی از قابلیت های کلیدی آن اشاره شده است. لازم به ذکر است این قابلیت علاوه بر قابلیت های مشترک با استریسک نظیر تعریف داخلی و صف و IVR و ترانک و … می باشد.

مزایای سیسکو

  1. به صورت انحصاری بوده و به همین دلیل امنیت آن از نرم افزار های open source مثل ایزابل و الستیکس بالاتر است.
  2. پایداری بالای سیستم در کارکرد مدت زمان بالا

در صورتی که سازمان شعب مختلفی دارد راه اندازی و پشتیبانی و نگهداری سیسکو مقرون به صرفه تر است و نیاز به راه اندازی سرور جدید برای هر شعبات کوچک که در حدود 10 کاربر دارند نیست.

معایب سیسکو

  1. انحصاری بودن سخت افزار ها و هزینه بالای آنها
  2. نیاز به تهیه لایسنس برای بخش های مختلف
  3. تحریم بودن ایران در ارائه پشتیبانی و آپدیت ها و پچ ها
  4. هزینه نگهداری و پشتیبانی بالا به دلیل کمبود متخصصین ویپ سیسکو

در کل برای نتیجه گیری اگر میخواهید فقط یک IP-PBX داشته باشید که تمام قابلیت های رایج مورد نیاز شما را برطرف کند و همچنین حجم سازمان شما کمتر از 500 کاربر است توصیه ما سیستم های Open Source نظیر ایزابل می باشد. ولی اگه حجم سازمان شما بزرگ تر و بیشتر از 500 کاربر و دارای شعب مختلف است پیشنهاد ما سیستم تلفنی سیسکو CUCM می باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر، مشاوره تخصصی و اجرا و راه اندازی سیستم های تلفنی VOIP با ما تماس بگیرید.

نویسنده:سید حسام حسینیان

دیدگاهتان را بنویسید